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景泰县工商质监局黄河路监督所处理一起轮胎投诉案



   7月16日,景泰县工商质监局黄河路监督所接到消费者高先生反映,称他于2018年5月6日在某门店购买了两条汽车轮胎,在购买10日后轮胎出现掉皮、掉块现象。消费者认为商家商品质量存在问题,要求工商部门给予处理。
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  该所执法人员立即与经营者取得联系,调查事情经过。经查,消费者反映情况属实。《消法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。经调解,商家同意消费者退货要求,并当场退还货款9700元,为消费者挽回了经济损失。



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信息名称:《景泰县工商质监局黄河路监督所处理一起轮胎投诉案》
文  号:* 索引号:GSD012413000-2018-004
生成日期:2018/7/18 17:15:37 关键词: 投诉,工商
发布机构:白银市工商行政管理局 公开类型:作为专门公共服务的信息公开
主题词:
内容概要:景泰县工商质监局黄河路监督所处理一起轮胎投诉案